5日，记者从省效能办获悉，又一批关乎民生、违反机关效能的行为近日遭投诉，省效能办及时进行了督办处理，并在全省进行通报。

省效能办提醒市民与群众，今后如果遇类似问题，可向省效能办投诉、反映。投诉电话为0791-6231234，邮箱：zfxzts@jiangxi.gov.cn。

●投诉：有线电视收费不合理

●处理：考虑对短期欠费用户减免

有居民反映，家中的有线电视信号到期后因未及时缴费，被停了信号。隔了两个月再去缴费，有线电视中心却将停了信号的两个月仍算在缴费期内，很不合理。此外，有线电视中心催缴有线收视费的通知，居民难以发现。

针对反映的问题，南昌市有线电视中心表示，今后对于欠费时间较短的用户，将会考虑予以减免。对于缴费即将到期的用户，今后会以短信或电话的方式予以通知。对已领机顶盒的数字用户，则会提前一周于每日19∶00~20∶00在电视屏幕的每个频道播出提示。

●投诉：人民公园管理混乱

●处理：增加保安，严禁车辆入园

有市民反映，南昌市人民公园门口虽设置了“严禁各种车辆进入园内”标志，但各种车辆仍随意进出，令游人尤其是老年人提心吊胆。

对此，南昌市效能办立即责令市人民公园进行整改：除在南、北门口设置禁止入内标志外，新增4名保安，严禁各种机动车、电动车及自行车入园，公园内部职工及经营户车辆一律由保安引导停入指定的南北门停车场；在车辆进入较多的公园北门，用钢管将大门焊闭，任何车辆都无法入园；同时加强了公园内垃圾车、洒水车、材料车的规范行驶管理。

●投诉：乡计生办强卖药品

●处理：登门道歉并退回所收费用

有群众反映，抚州市东乡县占圩乡计生办向孕妇强卖四瓶叶酸，收费110元，强制抽血检查收费60元。

接到省效能办督办函后，省计生委高度重视，立即责令东乡县作出整改，召开全县人口和计划生育科技工作会。会上，对占圩乡计生办的做法进行了通报批评，要求严禁在办理生育证时搭车收费；责成东乡县计生服务站和占圩乡计生办派人登门向投诉人道歉，并向投诉人退回所收取的170元费用。

●投诉：房产交易中心服务不到位

●处理：在高峰期增设受理窗口

有市民反映，老百姓在南昌市房管所办事很不方便，缺乏办事指南及咨询服务平台，工作人员服务态度一般，中介走后门插队现象普遍。

针对此，南昌市房管局负责人表示将作改进：将交易大厅28号窗口设为咨询服务台，并专门开设科长值班咨询台及咨询电话6293005，同时利用电子滚动屏幕、在咨询台放置印刷品等形式在交易大厅公开办事指南，主动接受群众监督；在9∶00~10∶00和14∶00~15∶00业务办理高峰时段，将增设受理窗口，减少群众查档等待时间，并杜绝插队现象发生。